商業施設のDXで
混んでも快適
今、安心や快適さはお客様の関心の中心に。混雑の課題は、VACANにお任せください。
今、安心や快適さはお客様の関心の中心に。混雑の課題は、VACANにお任せください。
混雑、行列、満席といった人流の課題を解決する、総合プラットフォームです。
カメラやセンサー、または手動ボタンなど多種にわたるIoTデバイスを駆使して混雑状況データを取得。整理券システムを用いた順番待ち機能も可能。
取得したデータをクラウド上で解析。独自の技術を用いて、わかりやすい混雑情報に変換します。
スマホやPC、デジタルサイネージに混雑情報を配信。マップ型サービスとの連携やAPI連携も可能。
混雑、行列、満席といった人流の課題を解決する、総合プラットフォームです。
カメラやセンサー、または手動ボタンなど多種にわたるIoTデバイスを駆使して混雑状況データを取得。整理券システムを用いた順番待ち機能も可能。
取得したデータをクラウド上で解析。独自の技術を用いて、わかりやすい混雑情報に変換します。
スマホやPC、デジタルサイネージに混雑情報を配信。マップ型サービスとの連携やAPI連携も可能。
飲食店、催場、トイレなどに、センサーやカメラを設置。AIでデータを解析することで、リアルタイムの混雑状況を可視化します。
行列管理システムで、受付から呼び出しまでを丸ごと自動化。売場や飲食店で生じる行列を緩和します。
入店や入場の順番をリモート管理。入口で順番を待ち続ける必要をなくし、施設内の回遊を促します。
入店前の並び順をシステム上で管理するため、店頭で整列し続ける必要はありません。退屈な待ち時間が自由時間に変わり、ストレスが大きく軽減します。また、自分の順番が常に分かることでモチベーションが保たれ、入店前の離脱防止にも繋がります。
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受付、呼出、入店までをシステムで完結させることで、ホールスタッフ様の受付業務を軽減します。スタッフ様の手が必要な操作は呼び出しのみです。お客様ご自身によるチェックインによって、整理番号は自動的に消し込みされるため、スタッフ様は店内でのサービスにより集中することができます。
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混雑や待ち状況のデータを見える化・分析することで、様々な施策に繋げることが可能です。例えば、スタッフ様のシフトの最適化。あるいは、非混雑時のオンラインクーポン発行といった販促活動にもデータは活用できます。
催事・イベントは、特に密が発生しやすい場所。今の混雑状況を配信することで、様々なお客様に安心してご来場いただけます。また、自発的に来場時間をずらすことを促し、ピークタイムの平準化にも寄与します。
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空車情報をweb配信することで、商業施設に行くモチベーションを高めます。予め満車情報を伝えることで、「せっかく行ったのに駐車できない」というストレスを軽減します。
詳しく見る >導入場所や目的に合わせた、様々なソリューションがあります。
通常の座席を、直前の予約が可能な指定席へと変える座席管理システム。集客力アップと収益機会の創出に貢献します。
推奨場所：飲食店(レストラン/カフェ)、イートイン、フリースペース、コワーキングスペースなど
受付、整理券発行、スマートフォン通知までを行う行列管理システム。列での順番待ちを不要とし、お客様の施設内回遊を促します。
推奨場所：飲食店、催事会場、イベントスペースなど
カメラを出入口に設置し、人の出入りを検知します。入場者と退場者の数の差から、中にいる人数を算出します。
推奨場所：各フロア出入口、飲食店、展示場など
カメラで人を検知し、混雑度合いへと変換します。汎用性が高く、屋内外を問わず様々な場所やシーンでご利用いただけます。
推奨場所：飲食店（テナント/フードコート）、駐車場、各フロア通路など
飲食店、イベント会場、駐車場など異なる場所の混雑状況を一つの画面に集約。バラバラの情報を一元的に表示することで、ユーザーの利便性が飛躍的に向上します。
集約した混雑情報は、デジタルサイネージ、webサイト、SNS、などの方法で配信出来ます。「2021年度グッドデザイン賞」受賞の表示画面は、機能的で洗練されています。
混雑情報を販促にも活かせます。例えば、空席時にクーポンを発行したり、混雑予測に基づくピークタイムをお知らせしたりすることで、ユーザーの消費行動に働きかけます。
東京駅構内にある東日本最大の駅ナカ商業施設のお店で、行列管理システム「Q ticket」をご利用いただいています。極めてお客様が多い場所ながら、ストレスの少ない施設運営が実現されています。
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各階の飲食店の混雑状況をタブレットで一元的に可視化するシステムや、受付・待ち順管理が可能となる行列管理システム「Q ticket」、ベビールームの満空検知システムなどをご導入いただいています。
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大丸札幌店の１F化粧品売場の一部ショップにて、行列管理システム「Q ticket」をご導入いただいています。デジタル整理券を活用することで、施設内の回遊促進にもつながっています。
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店内座席の直前予約ができる、座席管理サービス「AutoKeep」をご導入いただきました。テレワーク需要に対応した新しいカフェ形態として注目を集めています。
詳しく見る >このページからお問い合わせ、もしくは資料をダウンロードしてください。
イベント詳細のヒアリング、システムや料金についてのご説明を行います。
お申し込みをいただいたのち、システムの登録設定を行います。
完了次第、即時の使用が可能です。
